Politica de Privacidad
1. 1. Responsable del Tratamiento de Datos
Transformación Puebla S.A. de C.V., constituida y existente bajo las leyes de Estados Unidos Mexicanos, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de este sitio web (https://www.todoperfiles.com).
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a traves de los siguientes medios:
- Correo electronico: legal@transformacionpuebla.com
- Direccion postal: Parque Industrial 5 de Mayo, Puebla, México
Nos comprometemos a responder a toda solicitud en un plazo maximo de treinta (30) dias habiles contados a partir de la recepcion de la misma.
2. 2. Informacion que Recopilamos
Al utilizar este sitio web, podemos recopilar las siguientes categorias de informacion, de forma automatica o proporcionada voluntariamente por el usuario:
Informacion tecnica y de dispositivo:
- Direccion IP (anonimizada cuando sea posible)
- Tipo y version del navegador web
- Sistema operativo y tipo de dispositivo
- Resolucion de pantalla y configuracion de idioma
- Identificadores unicos de sesion
Datos de uso y navegacion:
- Paginas visitadas, tiempo de permanencia y patron de navegacion
- URL de referencia (sitio web de origen)
- Interacciones con elementos del sitio (clics, desplazamientos, envio de formularios)
- Datos recopilados por Google Analytics 4 (GA4) y Cloudflare Web Analytics, incluyendo metricas de rendimiento y flujos de usuario
Informacion proporcionada voluntariamente:
- Datos enviados a traves de formularios de contacto (nombre, correo electronico, telefono, mensaje)
- Preferencias de usuario (idioma, tema visual, consentimiento de cookies)
- Cualquier otra informacion que el usuario decida proporcionarnos voluntariamente
Cookies y tecnologias de rastreo:
Utilizamos cookies esenciales, de analisis y de preferencia. Para mayor informacion, consulte nuestra Politica de Cookies.
3. 3. Como Utilizamos la Informacion
La informacion recopilada se utiliza para los siguientes propositos:
- Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para optimizar el rendimiento, contenido y experiencia del usuario en el sitio web.
- Analisis y estadisticas: Generar informes agregados y anonimizados sobre el trafico, comportamiento de los usuarios y tendencias de uso mediante herramientas como Google Analytics 4 y Cloudflare Web Analytics.
- Seguridad y prevencion de fraude: Monitorear actividad sospechosa, prevenir accesos no autorizados, ataques DDoS y otras amenazas de seguridad.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables en Estados Unidos Mexicanos y otras jurisdicciones pertinentes.
- Comunicaciones de marketing: Con su consentimiento previo y expreso, enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos o materiales promocionales. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Entrenamiento de inteligencia artificial: Datos anonimizados y agregados pueden ser utilizados para entrenar, mejorar y validar modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automatico. En ningun caso se utilizaran datos personales identificables para este proposito sin su consentimiento expreso.
No utilizaremos sus datos personales para fines incompatibles con los descritos anteriormente sin obtener previamente su consentimiento o sin que exista una base legal que lo justifique.
4. 4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de conformidad con la legislacion aplicable en Estados Unidos Mexicanos y, cuando corresponda, con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP):
Interes legitimo:
Procesamos datos de analisis web y seguridad basandonos en nuestro interes legitimo de mantener un sitio web seguro, funcional y optimizado. Este interes ha sido evaluado y ponderado frente a los derechos y libertades de los usuarios, concluyendo que no prevalece sobre los mismos. Los datos de analisis se anonimizan o agregan para minimizar el impacto en la privacidad.
Consentimiento:
Para el envio de comunicaciones de marketing, la instalacion de cookies no esenciales y cualquier otro tratamiento que asi lo requiera, solicitamos su consentimiento previo, libre, informado e inequivoco. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Necesidad contractual:
Cuando usted solicita un servicio a traves de nuestro sitio web, procesamos los datos necesarios para la ejecucion del contrato o la adopcion de medidas precontractuales a su solicitud.
Obligacion legal:
En ciertos casos, estamos obligados legalmente a procesar y conservar determinada informacion para cumplir con requerimientos fiscales, regulatorios, judiciales u otros mandatos legales aplicables.
5. 5. Comparticion de Datos
Transformación Puebla S.A. de C.V. no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
No obstante, podemos compartir informacion con las siguientes categorias de destinatarios, exclusivamente en la medida necesaria para los fines descritos en esta politica:
- Cloudflare, Inc.: Proveedor de alojamiento, red de entrega de contenido (CDN), seguridad web y analisis de rendimiento. Cloudflare procesa datos tecnicos (direccion IP, cabeceras HTTP) para la entrega y proteccion del sitio web. Consulte la Politica de Privacidad de Cloudflare.
- Google LLC: Proveedor de servicios de analisis web (Google Analytics 4). Recopila datos anonimizados de uso y navegacion. Consulte la Politica de Privacidad de Google.
- Procesadores de pago: Cuando se ofrezcan servicios de pago, los datos de transaccion se compartiran con el procesador de pagos correspondiente, quien actuara como encargado independiente del tratamiento.
- Autoridades legales: Cuando estemos obligados por ley, orden judicial, requerimiento gubernamental o procedimiento legal aplicable, podremos divulgar la informacion necesaria a las autoridades competentes.
Todos los proveedores de servicios con acceso a datos personales estan sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad que garantizan un nivel adecuado de proteccion.
7. 7. Derechos del Usuario
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la legislacion aplicable en Estados Unidos Mexicanos, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar confirmacion sobre si sus datos personales estan siendo tratados y, en caso afirmativo, obtener una copia de los mismos junto con informacion sobre los fines del tratamiento, las categorias de datos, los destinatarios y los plazos de conservacion.
- Derecho de rectificacion: Solicitar la correccion de datos personales inexactos o incompletos sin demora injustificada.
- Derecho de supresion: Solicitar la eliminacion de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando retire su consentimiento, o cuando el tratamiento sea ilicito. Este derecho esta sujeto a la retencion legitima de datos que debamos conservar por obligacion legal, contractual o para la defensa de reclamaciones.
- Derecho de restriccion: Solicitar la limitacion del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los datos o se oponga al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea tecnicamente posible.
- Derecho de oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en el interes legitimo o con fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envie una solicitud a legal@transformacionpuebla.com indicando claramente el derecho que desea ejercer y proporcionando la documentacion necesaria para verificar su identidad. Nos comprometemos a responder dentro de un plazo de treinta (30) dias habiles.
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la autoridad de proteccion de datos competente en Estados Unidos Mexicanos.
8. 8. Seguridad
Transformación Puebla S.A. de C.V. implementa medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteracion, divulgacion, destruccion accidental o ilicita, y cualquier otra forma de tratamiento no autorizado.
Las medidas de seguridad incluyen, sin limitarse a:
- Cifrado en transito: Todas las comunicaciones entre su navegador y nuestro sitio web estan protegidas mediante TLS 1.3 (Transport Layer Security), el protocolo de cifrado mas avanzado disponible.
- Cifrado en reposo: Los datos almacenados estan cifrados utilizando algoritmos de cifrado estandar de la industria.
- Controles de acceso: Acceso a datos personales estrictamente limitado al personal autorizado que necesite dicha informacion para el desempeno de sus funciones, mediante autenticacion multifactor y principio de minimo privilegio.
- Auditorias periodicas: Realizamos evaluaciones regulares de seguridad, pruebas de vulnerabilidad y revisiones de nuestras practicas de proteccion de datos.
- Notificacion de brechas: En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes al descubrimiento de la misma, de conformidad con la legislacion aplicable.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningun metodo de transmision o almacenamiento electronico es completamente seguro. Si bien nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
9. 9. Retencion de Datos
Conservamos sus datos personales unicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservacion mas prolongado. Los periodos de retencion especificos son los siguientes:
- Datos de analisis web: Veinticeis (26) meses desde la fecha de recopilacion. Transcurrido este periodo, los datos se eliminan automaticamente o se anonimizan de forma irreversible.
- Datos de formularios de contacto: Doce (12) meses desde la fecha de envio, salvo que la comunicacion derive en una relacion contractual que justifique un periodo mayor.
- Datos de cuenta de usuario: Durante toda la vigencia de la cuenta mas cinco (5) anos adicionales desde su cancelacion, para cumplir con obligaciones legales, fiscales y de defensa ante posibles reclamaciones.
- Datos agregados y anonimizados: De forma indefinida, ya que estos datos no permiten la identificacion de personas fisicas y se utilizan exclusivamente para fines estadisticos y de mejora del servicio.
Una vez transcurridos los periodos de retencion indicados, los datos personales seran eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.
10. 10. Menores de Edad
Este sitio web no esta dirigido a menores de trece (13) anos de edad. Transformación Puebla S.A. de C.V. no recopila de forma intencionada ni consciente datos personales de menores de trece (13) anos.
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor de trece (13) anos sin el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor legal, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha informacion de nuestros sistemas a la mayor brevedad posible.
Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que un menor a su cargo ha proporcionado datos personales a traves de este sitio web, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a traves de legal@transformacionpuebla.com para que podamos tomar las acciones necesarias.
11. 11. Transferencias Internacionales
Dado que Transformación Puebla S.A. de C.V. utiliza servicios de proveedores globales, sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en paises distintos a Estados Unidos Mexicanos, incluyendo paises donde las leyes de proteccion de datos pueden diferir de las aplicables en su jurisdiccion de residencia.
En particular, los datos pueden ser procesados por la infraestructura global de Cloudflare, que opera centros de datos en multiples paises para garantizar el rendimiento y la disponibilidad del sitio web. Asimismo, Google Analytics procesa datos en sus servidores ubicados en diversas jurisdicciones.
Cuando se realicen transferencias internacionales de datos personales, implementamos las salvaguardas adecuadas para garantizar un nivel de proteccion equivalente al requerido por la legislacion de Estados Unidos Mexicanos, incluyendo:
- Clausulas contractuales tipo aprobadas por autoridades de proteccion de datos competentes
- Decisiones de adecuacion, cuando existan y sean aplicables
- Certificaciones y codigos de conducta reconocidos por las autoridades competentes
Para obtener mas informacion sobre las salvaguardas especificas aplicables a las transferencias internacionales de sus datos, puede contactarnos en legal@transformacionpuebla.com.
12. 12. Cambios a esta Politica
Transformación Puebla S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar esta Politica de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, a su entera discrecion. Cualquier modificacion sera efectiva inmediatamente al momento de su publicacion en este sitio web.
La fecha de la ultima actualizacion se indica en la parte superior de esta pagina. Le recomendamos revisar esta politica periodicamente para mantenerse informado sobre como protegemos su informacion.
El uso continuado de este sitio web despues de la publicacion de cualquier modificacion constituye su aceptacion de los cambios realizados. Si no esta de acuerdo con los terminos modificados, debera dejar de utilizar el sitio web inmediatamente.
13. 13. Contacto
Para cualquier pregunta, inquietud, solicitud de ejercicio de derechos o reclamacion relacionada con esta Politica de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con Transformación Puebla S.A. de C.V. a traves de los siguientes medios:
- Correo electronico: legal@transformacionpuebla.com
- Direccion postal: Parque Industrial 5 de Mayo, Puebla, México
Nos comprometemos a acusar recibo de su solicitud dentro de los cinco (5) dias habiles siguientes a su recepcion y a proporcionar una respuesta sustantiva dentro de un plazo maximo de treinta (30) dias habiles.
Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la autoridad de proteccion de datos competente en Estados Unidos Mexicanos.